本文摘要:2015年,手机套餐总部设在英国,收购了世界领先的低成本航空(LCC)直接连接型全球流通系统TravelFusion,在大渡休方面,香港永安、美国交错旅行、Trip关于智能旅游发展助力质量服务国际化我们说有相当大的行动——世界11个海外呼叫中心本来大家手机呼叫的发展首先是PC呼叫中心,现在是Smart,从全世界来看,世界11个国家大家旅行告诉我这是非常重要的一部分。

最重要

2018年11月15日~16日,2018智能旅游产业峰会论坛(ITIS2018 )及目的地营销称,疾病不在上海外高桥喜来登酒店节举行,国内外旅游局及机构、景区目的地、在线旅行、出入境这次论坛口号是“文旅融合智慧”。帮助旅游产业链,在文化和旅游元年,更好的资源融合,创造智力旅游战绩。行程旅行网的高级副总裁李小平以《国际化视角下的智慧旅游》为主题进行了演说。

李小平:早上好! 今天主要和大家分享国际化视野下的智能旅游。正如我刚才所说,我们的国民收入迅速增加的上海已经达到8000美元。超过这个水平后,以国际经验来看,旅行的做法和旅行的目的地再也没有大的变化。

中国经过改革开放40年,我们的人均GDP也已经相当上升。现在,2015年达到8000美元的有13个省市,2020年可能超过20个省市。也就是说,中国的人均GDP在这个20个城市需要超过8000美元。最近两年从中国出国的人大幅增加,预计2017年增长1.31亿人,2018年增长15%,这是我的骄傲。

从数据来看,世界旅游目的地的研究开发迫在眉睫,行程集团是仅次于中国的旅行集团,同时是世界第二大在线旅行社,行程集团承认在这方面不进行相当大的投资。对中国来说,除了数据上的反对外,还获得了反对这次海外旅行快速增长的几个维度。

首先是护照。护照比十年前、二十年前方便多了。许多国家是十年、五年、三年和两年的护照。此外,许多国家使用中国护照作为签证。

这是很重要的。我们五年前明确地说“摇手机,说要去”。第二,中国民航经过改革开放,从90年代到今天经过20多年的发展,中国已经被民航大国成为南北民航强国。我们必须看到的是二线、三线城市的航空网络发展非常缓慢,这也为中国人回来奠定了非常方便的基础。

最近开通的珠港澳大桥,去港澳会更方便。所以,这些因素都是中国旅行、全球旅行的步伐缓慢。

因此,日程组从几年前开始我们就在目的地做了很多动作。手机流程国际化布局网络手机流程主要是技术创新和资本相结合在旅游生态方面,在国际化方面达到了相当大的投入。我们再次看到国内,国内有技术创新型、业务创新型的公司,我们完成了很多这方面的投资。

例如,包括中途家,例如家、汉庭和现在的华住。在交通方面,我们三年前让中国东方航空成为了大股东。在火车预订方面,大家可以在手机套餐上预订火车票,很方便。

在大众生态中,华远也是手机投资,这一点大家都能看到。我们又做了邮轮。

告诉大家四艘邮轮在黄浦江重新航行。我们也在旅行。

从技术上来说,我们投资的元是与酒店预订相关的开发公司。最后是大数据。

在OTA中,去哪里,艺龙、途牛等与手机课程密切合作。今后,重点是和大家分享我们做过的一些海外大行动。首先,本公司收购了Skyscanner (天巡)。

这是一家非常大的全球机票搜索引擎公司,非常多,在欧洲、亚洲和美国的影响力相当大。2015年,手机套餐总部设在英国,收购了世界领先的低成本航空(LCC )直接连接型全球流通系统Travel Fusion,在大渡休方面,香港永安、美国交错旅行、Trip.com、北美苏
在技术上,低成本的航空公司很多公司不要重新加入民航流通系统,它们几乎与互联网和自己的平台相结合。Travel Fusion必须与200余家低成本航空、唯一服务航空(FSCs )、铁路运营商和最多30个主要酒店平台合作,以方便客户找到适合自己的、性价比高的机票。

我们也关注海外的OTA。就像印度尼西亚的MakeMy Trip一样,我们在两三年前开展了投资。

这是世界旅行的资产。手机进程的国际化进程是在过去几年前布局的,现在也进行了很大的投入。

我们在美国、日本、香港、英国等地。包括印度。我们只是跨国模式回到了国际化。

关于智能旅游发展助力质量服务国际化我们说有相当大的行动——世界11个海外呼叫中心本来大家手机呼叫的发展首先是PC呼叫中心,现在是Smart,从全世界来看,世界11个国家大家旅行告诉我这是非常重要的一部分。24小时建设也不容易。手机课程每年服务1亿会员,每年的销售交易接近万亿人,想想世界旅行、旅行、度假的人有多少人。

不要在这里面遇到各种交通事故。护照被抛弃,钱被抛弃,生病,坏了……手机套餐需要所有会员接受724小时的全球应急服务。智能城市大家看得很多,智能旅游也很多,我们真正智能旅游最重要的不过两点。

一个是自主感觉资源,另一个是效率。一是旅行方面能动的感觉资源是最重要的因素,得不到能动的感觉吗? 这要大家正确解读。二是给我们所有的用户和所有的会员最低的效率。

不要告诉我资源今后的低效性。这个效率也包括服务质量。

最重要

手机课程在这方面几年前做了“微型领导”的智慧旅行。微型领导为客户接受了动态问答,销售了国际机票,销售了手机套餐的产品。如果你从a点到b点以后,我建议我们可以再次参加“微型领导”。

请随时让我去目的地。如果你生病了,钱被抛弃了,人接近了等问题,微型领导人可以发挥很好的作用。当然,在里面也可以进行很多共享。

智力旅行很难,但在人工智能方面也是算术智力旅行中最重要的。现在,我在各个方面都体会到了面部识别,汽车也被媒体看到了。在旅行方面我们如何在智能旅行中使用AI? 里面有很多内容。

除了人工智能,还有大数据、云计算。我们现在做的一部分事情不能和大家很容易地分享。技术创新使旅游进一步成为Smart运营商的技术创新。

我们三四年前很多业务板块已经开始了。外面的消息来了,本来是通过人听的。无论是通过呼叫中心、通过QQ还是通过互联网,都有标准流程、标准答案。

有知识库、科学知识平台等。典型的亮点是我们买火车票的时候有很多问题,比如买票和转出票。只是,和你交流的是机器人,人工干预很少。这就是智能旅游的内部运用的例子。

另外在目的地,我们特别强调积极的感觉。比如,关注大海,我引导你的滨海产品很多,有在东南亚的,有在日本的,也有在希腊的。这需要智能算法。

我们在这方面投入了很多。日程上现在有3万多名员工,技术开发工程师约4500人。我们的技术开发、大数据和AI开发者被世界采用,招募着世界上最好的技术人员。手机课程现在有几个实验室和控制室。

我们每条线都有智慧。否则,我们这样大的集中平台的动态数据如何被监视手机课程现在有3亿用户会员。我们每天获取50TB的数据量。

智能旅游是一个相当大的项目,尽管是和地方政府做的,但合理分流,山谷是最重要的,这是很多安全性问题,特别是山区这样的旅游胜地,涌来的话,这个控制另外,行程组也进行一些监视工作,如旅客数据的分析、监视和趋势预测。我们在这些方面协助一些地方和景区,通过我们的大数据给他们作出决定,为他们得到更好的依据。通过数据、计算和逻辑推理,我们可以使旅游生态更好,产品质量更好,我们所有的产品都好,创造健康的市场。

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